Általános Szerződési Feltételek

1. Hatály

Jelen ÁSZF az Astrina valamennyi szolgáltatására és ajánlatára vonatkozik, különösen:

• radixelemzés
• szinasztria
• születési időpont-rektifikáció
• gyermekelemzés
• kínai asztrológia
• tradicionális asztrológia
• karmaasztrológia
• tarot
• Qaching
• online tanácsadás
• digitális termékek
• ajándékutalványok
• későbbi tagságok és előfizetések

2. Szerződés létrejötte

A weboldalon megjelenő szolgáltatások önmagukban nem minősülnek kötelező érvényű szerződéses ajánlatnak.

A szerződés a szolgáltatás kötelező lefoglalásával és annak visszaigazolásával, illetve a sikeres fizetéssel jön létre.

3. Online tanácsadás

A tanácsadások kizárólag online történnek.

A tanácsadás történhet többek között Google Meet vagy Messenger segítségével.

Az ügyfél felelőssége a megfelelő internetkapcsolat és technikai feltételek biztosítása.

4. Fizetés

A fizetés alapvetően a tanácsadás előtt történik.

A fizetés Stripe-on keresztül történik.

5. Lemondás és időpont-áthelyezés

A lefoglalt időpont legkésőbb 24 órával a találkozó előtt díjmentesen lemondható vagy áthelyezhető.

24 órán belüli lemondás esetén 5.000 HUF lemondási díj számítható fel.

Betegség vagy fontos személyes ok esetén lehetőség szerint új időpontot biztosítunk.

No-show esetén szintén lehetőség szerint új időpont egyeztethető.

A kötelező fogyasztóvédelmi jogok ezeket a feltételeket nem korlátozzák.

6. Visszatérítés

A már kifizetett díj alapvetően nem kerül visszatérítésre, amennyiben ezt a jogszabályok lehetővé teszik.

Ehelyett lehetőség szerint az időpont áthelyezését biztosítjuk.

A törvényes elállási és egyéb fogyasztói jogok természetesen megmaradnak.

7. A tanácsadás teljesítése

Az ügyfél a lefoglalt tanácsadási szolgáltatást kapja meg.

Ha a megállapodott tanácsadás teljes egészében megtörtént, a szolgáltatás teljesítettnek minősül.

8. Asztrológiai és spirituális szolgáltatások

Az asztrológiai, tarot- és Qaching-szolgáltatások kizárólag személyes önreflexiót, orientációt és spirituális megközelítést szolgálnak.

Nem minősülnek orvosi, pszichológiai, jogi vagy pénzügyi tanácsadásnak.

Nem garantáljuk konkrét események bekövetkezését vagy meghatározott eredmények elérését.

A tanácsadás alapján meghozott döntésekért az ügyfél felel.

9. Reklamáció

Reklamációt a szolgáltatást követő két héten belül, írásban lehet küldeni: elemzes@astrina.eu

A panaszt megvizsgáljuk és igyekszünk megfelelő megoldást találni.

10. Ajándékutalvány

Az Astrina ajándékutalványai az aktuálisan kínált szolgáltatásokra használhatók fel.

Érvényességük a kiállítástól számított 1 év.

Az utalvány átruházható.

Készpénzre nem váltható, amennyiben jogszabály másként nem rendelkezik.

11. Digitális termékek

A digitális termékek kizárólag személyes használatra szolgálnak.

Továbbadásuk, sokszorosításuk, közzétételük vagy kereskedelmi célú felhasználásuk az Astrina előzetes engedélye nélkül nem megengedett.

12. Szellemi tulajdon

Az Astrina szövegei, elemzései, PDF-jei, videói, hanganyagai, grafikái és egyéb tartalmai szerzői jogi védelem alatt állnak.

13. Felelősség

Az Astrina a jogszabályoknak megfelelően felel.

Az ügyfél által az asztrológiai, tarot- vagy Qaching-tanácsadás alapján meghozott döntésekért – amennyiben ezt a jogszabályok lehetővé teszik – az Astrina nem vállal felelősséget.

14. Irányadó jog

Az osztrák jog alkalmazandó, a fogyasztók kötelező jogainak figyelembevételével.